انشاء أوامر العمل التصحيحية قبل القيام بأي عمل
يتم قياس الأداء من خلال عدد أوامر العمل التصحيحية خلال الشهر
استجابة مقدم الخدمة لأوامر العمل حسب اتفاقيات مستوى الخدمة في العقد
يتم قياس الأداء من خلال زمن الاستجابة لجميع أوامر العمل في الشهر
تنفيذ مقدم الخدمة لأوامر العمل حسب اتفاقيات مستوى الخدمة في العقد
يتم قياس الأداء من خلال زمن التنفيذ لجميع أوامر العمل في الشهر
تقييم وموافقة مدير المبنى على أمر العمل
يتم القياس من خلال تقييم أمر العمل في خطوة الموافقة
وقت التوقف بالساعات للأدوات المتعلقة بأمر العمل
من لحظة استجابة مقدم الخدمة لأمر العمل
أوامر العمل المعاد فتحها في نفس الشهر
يتم قياس الأداء من خلال عدد أوامر المعاد فتحها في فترة شهر
عدم رضا العميل عن الخدمة المقدمة من طلب الصيانة المرسل
يتم قياس الأداء من خلال أوامر العمل الحاصلة على تقييم "غير راضي" من مقدمي طلب الصيانة
القيام بأعمال الصيانة الوقائية
يتم قياس الأداء من خلال إغلاق أوامر العمل الوقائية خلال الشهر
أوامر العمل الغير مغلقة
يتم قياس الأداء من خلال أوامر العمل الغير مغلقة خلال الشهر
توفر قطع الغيار والمستهلكات
يتم قياس الأداء من خلال مستوى الحد الأدنى للمخزون لكل عنصر خلال الشهر
تواجد العاملين في نطاق المنشأة
يتم القياس من خلال مسح رمز الاستجابة للمنشأة عند التواجد حول النطاق
جميع المستندات المطلوبة المرفوعة
التحقق من رفع كافة المستندات المطلوبة للمعاملات
إجمالي الأداء لجميع المؤشرات
المعدل التراكمي لأداء جميع مؤشرات القياس
نسبة المستندات التي تم رفعها
يتم القياس من خلال التأكد من توفير جميع المستندات المطلوبة
نسبة الشكاوى والمخالفات
يتم القياس من خلال الشكاوى الموجودة وحالة اغلاقها
تأكيدات الرواتب الشهرية المكتملة للعاملين
والتي يتم قياسها من خلال رفع المرفقات بشكل شهري
نسبة المواد المحلية الموافق على استخدامها في أوامر العمل
مقارنة بالمواد الغير محلية في الشهر الواحد
نسبة العاملين المحليين في العقد
ويتم قياسها من خلال مقارنة العاملين المحليين وغير المحليين في العقد
يسجل ويقيم إصابات العمل للحفاظ على معايير السلامة
متابعة سجلات الإصابات وتقييم إجراءات السلامة المتبعة
يقيس دقة وتواتر عمليات التفتيش المتعلقة بالسلامة والصحة والبيئة
التحقق من الجدول الزمني ودقة تقارير التفتيش
يقيم الالتزام بمعايير السلامة والبيئة للتخفيف من المخاطر
مدى تطبيق المعايير المعتمدة لتقليل المخاطر التشغيلية
يراقب فعالية برامج التدريب لتوعية العمال بالسلامة والصحة المهنية
قياس أثر التدريب على سلوك العمال ومعدلات السلامة
يضمن توفير السكن والإعاشة الكافية للامتثال لمعايير الرفاهية
التحقق من جودة مرافق السكن والإعاشة المقدمة للعمال
الامتثال والأداء لمقاولين الباطن
تقييم أداء مقاولين الباطن ومدى التزامهم بالمعايير
يقيم الالتزام بمتطلبات الزي الرسمي وإجراءات السلامة
التحقق من ارتداء الزي الرسمي ومعدات الوقاية الشخصية