انشاء أوامر العمل التصحيحية قبل القيام بأي عمل
يتم قياس الأداء من خلال عدد أوامر العمل التصحيحية خلال الشهر
المستهدف: 100%المحقق: 95%
استجابة مقدم الخدمة لأوامر العمل حسب اتفاقيات مستوى الخدمة في العقد
يتم قياس الأداء من خلال زمن الاستجابة لجميع أوامر العمل في الشهر
المستهدف: 95%المحقق: 88%
تنفيذ مقدم الخدمة لأوامر العمل حسب اتفاقيات مستوى الخدمة في العقد
يتم قياس الأداء من خلال زمن التنفيذ لجميع أوامر العمل في الشهر
المستهدف: 95%المحقق: 92%
تقييم وموافقة مدير المبنى على أمر العمل
يتم القياس من خلال تقييم أمر العمل في خطوة الموافقة
المستهدف: 100%المحقق: 98%
وقت التوقف بالساعات للأدوات المتعلقة بأمر العمل
من لحظة استجابة مقدم الخدمة لأمر العمل
المستهدف: 100%المحقق: 100%
أوامر العمل المعاد فتحها في نفس الشهر
يتم قياس الأداء من خلال عدد أوامر المعاد فتحها في فترة شهر
المستهدف: 100%المحقق: 99%
عدم رضا العميل عن الخدمة المقدمة من طلب الصيانة المرسل
يتم قياس الأداء من خلال أوامر العمل الحاصلة على تقييم "غير راضي" من مقدمي طلب الصيانة
المستهدف: 98%المحقق: 96%
القيام بأعمال الصيانة الوقائية
يتم قياس الأداء من خلال إغلاق أوامر العمل الوقائية خلال الشهر
المستهدف: 100%المحقق: 100%
أوامر العمل الغير مغلقة
يتم قياس الأداء من خلال أوامر العمل الغير مغلقة خلال الشهر
المستهدف: 100%المحقق: 94%
توفر قطع الغيار والمستهلكات
يتم قياس الأداء من خلال مستوى الحد الأدنى للمخزون لكل عنصر خلال الشهر
المستهدف: 100%المحقق: 85%
تواجد العاملين في نطاق المنشأة
يتم القياس من خلال مسح رمز الاستجابة للمنشأة عند التواجد حول النطاق
المستهدف: 100%المحقق: 97%
جميع المستندات المطلوبة المرفوعة
التحقق من رفع كافة المستندات المطلوبة للمعاملات
المستهدف: 100%المحقق: 100%
إجمالي الأداء لجميع المؤشرات
المعدل التراكمي لأداء جميع مؤشرات القياس
المستهدف: 95%المحقق: 93%
نسبة المستندات التي تم رفعها
يتم القياس من خلال التأكد من توفير جميع المستندات المطلوبة
المستهدف: 100%المحقق: 100%
نسبة الشكاوى والمخالفات
يتم القياس من خلال الشكاوى الموجودة وحالة اغلاقها
المستهدف: 100%المحقق: 98%
تأكيدات الرواتب الشهرية المكتملة للعاملين
والتي يتم قياسها من خلال رفع المرفقات بشكل شهري
المستهدف: 100%المحقق: 100%
نسبة المواد المحلية الموافق على استخدامها في أوامر العمل
مقارنة بالمواد الغير محلية في الشهر الواحد
المستهدف: 80%المحقق: 65%
نسبة العاملين المحليين في العقد
ويتم قياسها من خلال مقارنة العاملين المحليين وغير المحليين في العقد
المستهدف: 50%المحقق: 45%
يسجل ويقيم إصابات العمل للحفاظ على معايير السلامة
متابعة سجلات الإصابات وتقييم إجراءات السلامة المتبعة
المستهدف: 100%المحقق: 100%
يقيس دقة وتواتر عمليات التفتيش المتعلقة بالسلامة والصحة والبيئة
التحقق من الجدول الزمني ودقة تقارير التفتيش
المستهدف: 100%المحقق: 96%
يقيم الالتزام بمعايير السلامة والبيئة للتخفيف من المخاطر
مدى تطبيق المعايير المعتمدة لتقليل المخاطر التشغيلية
المستهدف: 100%المحقق: 94%
يراقب فعالية برامج التدريب لتوعية العمال بالسلامة والصحة المهنية
قياس أثر التدريب على سلوك العمال ومعدلات السلامة
المستهدف: 100%المحقق: 90%
يضمن توفير السكن والإعاشة الكافية للامتثال لمعايير الرفاهية
التحقق من جودة مرافق السكن والإعاشة المقدمة للعمال
المستهدف: 100%المحقق: 95%
الامتثال والأداء لمقاولين الباطن
تقييم أداء مقاولين الباطن ومدى التزامهم بالمعايير
المستهدف: 95%المحقق: 88%
يقيم الالتزام بمتطلبات الزي الرسمي وإجراءات السلامة
التحقق من ارتداء الزي الرسمي ومعدات الوقاية الشخصية
المستهدف: 100%المحقق: 97%